Kaders helder

Veel leidinggevende hebben ergens een keer meegekregen dat ze hun medewerkers zelf de oplossing moeten laten bedenken. Het klopt inderdaad dat een oplossing meer kans van slagen heeft als ‘ie gedragen wordt en dat lukt door iemand zelf te laten meedenken.

Wat in de praktijk vaak gebeurt is dat leidinggevenden niet eerst aangeven wat ze verwachten. Met een beetje geluk komt er een beschrijving van de huidige (onwenselijke) situatie en daarna geven ze de medewerker het woord.

Het is heel bedreigend om te horen wat je niet goed doet. Vaak leidt het tot duikgedrag of weerstand. De truc voor de leidinggevende is om ook de gewenste situatie te beschrijven. De medewerker ziet dan voor zich wat er van hem of haar verwacht wordt. Omdat het vaak gaat om een blinde vlek bij de medewerker schept dat heel veel duidelijkheid en vervolgens ook ruimte om mee te denken over de weg naar de gewenste situatie en wat er voor nodig is om die te bereiken.

Als u uzelf hoort zeggen:’ Ik heb het al zo vaak gezegd maar hij snapt het gewoon niet.’ Vraagt u uzelf dan eens af of u ook helder bent geweest over uw verwachtingen.